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Los datos personales pueden incluir información proporcionada electrónicamente, en persona o por teléfono, incluidas las comunicaciones que pueden ser grabadas y transcritas para fines de garantía de calidad, seguridad, gestión de contratos y defensa de reclamaciones legales.

El procesamiento de dichos datos se basa en los intereses legítimos del CBP y en el cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales.

Las grabaciones y transcripciones de llamadas se almacenan en un entorno seguro y cifrado por un período máximo de 24 meses, después del cual se eliminan automáticamente, a menos que la retención sea requerida para la defensa de derechos legales o el cumplimiento de obligaciones legales.

Los interesados tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

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